ثبت سفارش در ویچ گیم بسیار ساده و سریع انجام میشود. کاربران میتوانند پس از انتخاب محصول مورد نظر، سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت کرده و فرآیند خرید را در چند مرحله تکمیل کنند.
ابتدا محصول مورد نظر خود را از میان اکانتهای قانونی PS4 و PS5، کنسولهای بازی، لوازم جانبی یا سایر محصولات موجود در فروشگاه انتخاب نمایید.
پس از بررسی مشخصات محصول، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. در این مرحله میتوانید محصولات انتخابی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف نمایید.
برای ادامه فرآیند خرید، اطلاعات مورد نیاز شامل نام، شماره تماس،کد ملی، آدرس ایمیل و در صورت خرید کالای فیزیکی، آدرس دقیق تحویل را وارد کنید.
توجه داشته باشید که صحت اطلاعات وارد شده بر عهده خریدار است و هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات ممکن است باعث تأخیر در تحویل سفارش شود.
پس از تکمیل اطلاعات، از طریق درگاه پرداخت امن بانکی هزینه سفارش را پرداخت نمایید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما به صورت خودکار در سیستم ثبت خواهد شد.
سفارشهای ثبتشده توسط کارشناسان ویچ گیم بررسی و آمادهسازی میشوند. در صورت نیاز، کارشناسان پشتیبانی ممکن است برای هماهنگی بیشتر با مشتری تماس بگیرند.
اکانتهای قانونی PS4 و PS5 پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، به آدرس ایمیل ثبتشده توسط مشتری ارسال خواهند شد. لطفاً هنگام ثبت سفارش از صحت آدرس ایمیل خود اطمینان حاصل نمایید.
کنسولها، دستههای بازی، هدستها و سایر لوازم جانبی پس از پردازش سفارش، از طریق شرکتهای حملونقل معتبر به آدرس ثبتشده توسط مشتری ارسال میشوند و لازم به ذکر است که دارای 7 روز مهلت تست میباشند.
کاربران میتوانند از طریق حساب کاربری خود یا راههای ارتباطی معرفیشده در سایت، وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایند.
در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل در مراحل ثبت سفارش، پرداخت یا تحویل محصول، تیم پشتیبانی ویچ گیم آماده پاسخگویی و راهنمایی کاربران خواهد بود.
