فروشگاه ویچ گیم به منظور ارائه خدمات سریع، امن و مطمئن، امکان پرداخت آنلاین تمامی سفارشها را از طریق درگاههای بانکی معتبر فراهم کرده است.
کاربران میتوانند پس از انتخاب محصول و تکمیل مراحل ثبت سفارش، هزینه خرید خود را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. پس از پرداخت موفق، سفارش به صورت خودکار در سیستم ثبت شده و پیام تأیید ثبت سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.
پرداخت موفق به منزله نهایی شدن سفارش است و نیازی به ارسال رسید یا اطلاعرسانی جداگانه به پشتیبانی نخواهد بود. سفارشهای ثبتشده به صورت خودکار وارد فرآیند بررسی، آمادهسازی و تحویل میشوند.
لازم به ذکر است پرداخت اینترنتی باعث افزایش سرعت پردازش سفارشها و تحویل سریعتر محصولات دیجیتال خواهد شد.
برای پرداخت آنلاین سفارش، اطلاعات زیر مورد نیاز است:
شماره 16 رقمی درج شده روی کارت بانکی عضو شبکه شتاب.
برای انجام پرداخت اینترنتی، فعالسازی رمز پویا الزامی است. مشتریان میتوانند از طریق اپلیکیشن بانک، اینترنت بانک، همراه بانک یا دستگاههای خودپرداز نسبت به دریافت و فعالسازی رمز پویا اقدام نمایند.
کد امنیتی 3 یا 4 رقمی درج شده روی کارت بانکی که برای تأیید تراکنشهای اینترنتی استفاده میشود.
تاریخ اعتبار درج شده روی کارت بانکی که شامل ماه و سال انقضا است.
در برخی موارد ممکن است مبلغ از حساب مشتری کسر شود اما سفارش در سایت ثبت نگردد. این مشکل معمولاً به دلیل اختلالات بانکی یا اینترنتی رخ میدهد.
در چنین شرایطی مبلغ پرداخت شده به صورت خودکار توسط شبکه بانکی کشور به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. زمان بازگشت وجه بسته به بانک صادرکننده کارت ممکن است بین چند ساعت تا 72 ساعت کاری متغیر باشد.
ویچ گیم هیچگونه اطلاعات بانکی کاربران شامل شماره کارت، رمز پویا یا CVV2 را ذخیره نمیکند. تمامی تراکنشها از طریق درگاههای رسمی و امن بانکی انجام میشوند.
سفارشهای دیجیتال
تحویل اکانتهای قانونی PS5 و PS4 پس از تأیید پرداخت و بررسی سفارش توسط کارشناسان فروشگاه انجام خواهد شد. زمان تحویل هر محصول در صفحه همان محصول اعلام شده است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، ثبت سفارش یا تأیید تراکنش، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با تیم پشتیبانی ویچ گیم تماس بگیرند.
